Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Проект редакции от 29 сентября 2026 года
Документ подготовлен для согласования оператором. До утверждения необходимо уточнить адрес оператора, сроки хранения данных и сведения о привлечённых сервисах
1. Оператор и область действия
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Бесконечное Образование», ИНН 9725091918, ОГРН 1227700475452. Контакт по вопросам персональных данных: support@infinite.education. Реквизиты компании
Политика относится к сайту infinite.education, его личному кабинету, презентациям, формам обратной связи, образовательным играм и турнирам, а также подключаемым пользователем программным интерфейсам. Она описывает обработку данных посетителей, зарегистрированных пользователей, участников и организаторов мероприятий, заказчиков и их представителей
Правила основаны на Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Посещение сайта и ознакомление с политикой сами по себе не являются согласием на любую обработку или распространение данных
2. Цели, данные и правовые основания
Ответ на обращение и подготовка мероприятия
Данные заявителя: имя, организация, выбранный контакт — телефон, email или Telegram, текст обращения, а в полной форме также дата и количество участников. С обращением передаётся адрес страницы; для авторизованного пользователя оно может быть связано с учётной записью. Источник — сам заявитель
Цель — ответить на запрос и согласовать услугу. Основание — действия по заключению договора по инициативе субъекта, когда применим пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ; в остальных случаях необходимо самостоятельное законное основание, в том числе отдельное согласие. Запрос на связь не означает согласия на рекламные рассылки
Учётная запись, обучение и участие в турнирах
Данные пользователя: идентификатор, email, имя или псевдоним, сведения профиля и авторизации, отметка подтверждения возраста и её время; созданные материалы, ответы, результаты заданий, прогресс и время действий. При выбранном пользователем входе через Google или VK сайт получает предоставленные сервисом сведения об учётной записи
Цель — предоставить доступ к выбранным функциям, сохранить прогресс и провести игру. Основание — исполнение договора с пользователем или в его пользу в необходимом для услуги объёме; для дополнительных целей требуется отдельное основание. Если сведения передаёт организатор, он должен иметь основания для такой передачи, а обязанности сторон определяются договором
Оплата услуг
Данные заказчика: сведения об оплате и подписке, идентификаторы платежей и связь с учётной записью. Оплата осуществляется через ЮKassa. Цель — исполнение заказа и учёт платежей; основания — договор и установленные законом обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту
Работа и безопасность сайта
Технические данные посетителей: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запросов, адреса страниц, идентификаторы сессии, языковые настройки и сведения об ошибках. Цели — обеспечить авторизацию и работу сайта, выявлять сбои и злоупотребления. Обработка должна ограничиваться необходимым объёмом для предоставления сервиса и защиты законных интересов без нарушения прав пользователя
Не указывайте в свободных полях пароли, данные банковских карт, сведения о здоровье и другие чувствительные сведения. Данные третьих лиц следует передавать только при наличии законного основания
3. Способы обработки и получатели
Сайт использует автоматизированную обработку; обращения также рассматривают сотрудники. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование и удаление в пределах соответствующей цели
Обращения из форм сохраняются в базе сервиса, отправляются на почту поддержки и в служебный канал Telegram. Доступ к ним предназначен для обработки обращения. Передача в эти сервисы требует надлежащего правового основания и соблюдения требований к защите данных
При оплате используется ЮKassa, при выбранном внешнем входе — Google или VK, при просмотре встроенного видео — Rutube. Запрос к внешнему сервису может передавать ему технические сведения о соединении. При подключении ИИ-ассистента через программный интерфейс данные обрабатываются в пределах разрешённого пользователем доступа
Передача обработчику по поручению оператора оформляется в соответствии со статьёй 6 закона № 152-ФЗ. Предоставление данных государственным органам допускается на предусмотренных законом основаниях. Настоящая политика не даёт неограниченного разрешения передавать данные любым третьим лицам
4. Cookies и внешняя аналитика
Сайт использует cookies и локальное хранилище для сессии, настроек и авторизации. Удалить их или ограничить их использование можно в настройках браузера; это может потребовать повторного входа
В рабочей конфигурации сайта предусмотрена загрузка Google Analytics для запросов, не определённых сервером как российские. Определение региона не заменяет правового основания обработки. Необязательная аналитика, если она обрабатывает персональные данные, требует самостоятельного законного основания; данная политика не является согласием на неё
5. Публичные материалы и сведения участников
На платформе есть публичные материалы, профили и результаты обучения и игр. Публикация контента не означает согласия на распространение любых связанных с ним персональных данных. Для распространения на основании согласия требуется отдельное согласие по статье 10.1 закона № 152-ФЗ с учётом установленных субъектом условий и запретов
Не размещайте в открытом материале чужие персональные данные без законного основания. Запрос об ограничении доступа к своим данным можно направить оператору по указанному email
6. Данные несовершеннолетних
При использовании игр в детских программах основания обработки данных ребёнка, полномочия законного представителя и роли организатора и оператора определяются с учётом возраста, дееспособности и применимого законодательства. Простое подтверждение «мне 13 лет» не заменяет необходимые действия законного представителя
Для подготовки предложения организатору достаточно общего количества участников и описания программы. Списки детей, их контакты и сведения о здоровье через форму заявки передавать не следует
7. Хранение, прекращение обработки и уничтожение
Данные не должны храниться дольше, чем этого требует цель обработки, договор или закон. Для обращения предел хранения связан с завершением его рассмотрения и договорных действий; для учётной записи и результатов — с предоставлением соответствующей услуги; для платёжных документов — с обязательными сроками учёта; для технических журналов — с задачами безопасности и устранения сбоев
При достижении цели, отзыве согласия или выявлении незаконной обработки оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные в предусмотренные статьёй 21 закона № 152-ФЗ сроки, если нет другого законного основания для сохранения. Правило распространяется и на копии у привлечённых обработчиков. Уничтожение должно исключать восстановление содержания и подтверждаться в установленном порядке
Для удаления учётной записи направьте запрос на support@infinite.education, по возможности с email, связанного с учётной записью. Удаление персональных данных и права на неперсонализированные учебные материалы рассматриваются отдельно
8. Локализация и безопасность
При сборе данных граждан Российской Федерации оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ к использованию баз данных. Трансграничная передача требует соблюдения статьи 12, включая предварительное уведомление Роскомнадзора в предусмотренных законом случаях. Согласие пользователя не отменяет требования локализации
Для доступа к сайту используется HTTPS, защищённые функции требуют авторизации. Оператор обязан определить уровень защищённости, ограничить доступ по служебной необходимости, назначить ответственного, установить порядок резервного копирования, удаления данных и реагирования на инциденты. Сведения о мерах защиты предоставляются без раскрытия информации, которая могла бы снизить безопасность
9. Права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке, её целях и основаниях, составе и источниках данных, получателях и сроках хранения; потребовать исправления, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований; отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд
Напишите на support@infinite.education, указав суть запроса и сведения, позволяющие найти вашу учётную запись или обращение. Для формального запроса по статье 14 закона № 152-ФЗ применяются требования этой статьи; оператор вправе проверить личность и полномочия представителя. Пароль сообщать не нужно
Ответы, уточнение и прекращение обработки осуществляются в сроки, установленные статьями 20 и 21 закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку, которую закон допускает на самостоятельном основании; такое основание должно быть разъяснено заявителю
10. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение политики само по себе не расширяет ранее полученное согласие. Для новых целей обработки при необходимости запрашивается отдельное согласие